關(guān)于客戶描述他們想要的產(chǎn)品和最終交付的產(chǎn)品之間的誤解,下面這張有趣的圖畫可以精準(zhǔn)闡述。
第一張圖片展示了客戶所描述的內(nèi)容(一個簡單的木制秋千掛在兩根樹枝之間)并通過各種迭代(按照生產(chǎn)流程一步步進行后)直到最后一張圖片。
最后的這張圖顯示,實際交付的是一個懸掛在一根樹枝上的輪胎秋千——與客戶想要的有所不同。
如何清楚了解新產(chǎn)品的關(guān)鍵要素?答案是產(chǎn)品需求文檔 (PRD)。
在本文中,我們將深入探討 PRD 是什么、PRD 和 MRD 之間的區(qū)別、使用 PRD 的好處。
簡而言之,產(chǎn)品需求文檔詳細說明了特定產(chǎn)品版本中必須包含的特性和功能。對于參與設(shè)計和開發(fā)特定產(chǎn)品的所有團隊來說,這是一個至關(guān)重要的參考點。
可以根據(jù) PRD 中捕獲的信息創(chuàng)建其他幾個文檔。技術(shù)部門可能會創(chuàng)建一份技術(shù)要求文檔,詳細說明產(chǎn)品的系統(tǒng)要求。
設(shè)計師可以創(chuàng)建功能需求文檔,詳細說明用戶與系統(tǒng)交互時會發(fā)生什么,包括顯示產(chǎn)品設(shè)計的線框圖。
用戶體驗 (UX) 設(shè)計人員也可以通過PRD的內(nèi)容創(chuàng)建一個用戶界面需求文檔來解釋產(chǎn)品的外觀和感覺。
在產(chǎn)品開發(fā)過程開始前創(chuàng)建產(chǎn)品需求文檔至關(guān)重要。一旦企業(yè)確定需要該產(chǎn)品,就應(yīng)該首先創(chuàng)建 PRD,明確產(chǎn)品主要功能。
市場需求文件 (MRD) 詳細說明了產(chǎn)品的市場機會或客戶需求。它對于支持產(chǎn)品開發(fā)的商業(yè)案例至關(guān)重要,應(yīng)該在 PRD 之前創(chuàng)建。
市場需求文檔中的示例目錄,在確定產(chǎn)品的商業(yè)案例時應(yīng)在 PRD 之前創(chuàng)建。
MRD 通常包含目標(biāo)市場的定義,并提供產(chǎn)品成功所需滿足的客戶需求的優(yōu)先列表。然后可以使用它來塑造 PRD 中描述的核心能力列表。
MRD 通常還會建議產(chǎn)品發(fā)布的時間框架,以便在適當(dāng)?shù)那闆r下利用首先進入市場的定位。
花時間編寫 PRD 有很多好處:
對于參與產(chǎn)品開發(fā)的人來說,一個完善的 PRD 能清楚地詳細說明將要交付的內(nèi)容、所做的任何假設(shè)、驗收標(biāo)準(zhǔn)以及產(chǎn)品發(fā)布的時間表,便于參與者明白整體的框架。
PRD 不是靜態(tài)文件;如果客戶或市場需求發(fā)生變化,它可以在整個產(chǎn)品開發(fā)過程中更新。確保所有相關(guān)人員都能看到它,確保團隊擁有完成工作所需的最新和相關(guān)信息。
PRD 應(yīng)在客戶初次簽署后與所有相關(guān)者共享,并在整個開發(fā)周期中保持可訪問性,以供根據(jù)需要參考。使用在線協(xié)作平臺,團隊可以輕松地就需求達成一致并確定優(yōu)先級,制定 PRD,并在整個開發(fā)過程中進行有效溝通。
詳細說明不會開發(fā)的內(nèi)容同樣非常重要。許多 PRD 包含一個“超出范圍”部分,其中列出了不會在該版本中開發(fā)的任何特性或功能。
澄清超出范圍的內(nèi)容對于幫助開發(fā)人員掌握時間和預(yù)算非常重要。頻繁的范圍變更是項目失敗的主要原因之一。有時,與耗時更長、成本更高的鍍金解決方案相比,滿足客戶需求的更適度的功能是一種明智的權(quán)衡。
產(chǎn)品需求文檔不是在孤島中創(chuàng)建的。至少,無論如何都不至于完全不交流。創(chuàng)建有效的 PRD 需要多個團隊之間的合作和溝通。
業(yè)務(wù)和營銷團隊通過探索市場和客戶需求以及獲得領(lǐng)導(dǎo)支持和資金來確保潛在產(chǎn)品的可行性。
業(yè)務(wù)分析和用戶體驗團隊圍繞可用性和功能需求提供意見。工程團隊提供系統(tǒng)知識,以確保技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施到位以支持產(chǎn)品。
跨職能領(lǐng)域的協(xié)作——以及偶爾的妥協(xié)——確保了一致性,并使 PRD 成為所有團隊的有用中心參考點。
很明顯,我們應(yīng)該在開發(fā)產(chǎn)品時考慮到客戶。
但是有時,在產(chǎn)品設(shè)計流程中,很容易忘記我們實際上是為誰設(shè)計的,產(chǎn)品最終的目標(biāo)是客戶。
PRD 使用來自 MRD 的輸入來創(chuàng)建可能對用戶有價值的核心特性和功能的列表。客戶研究和市場分析構(gòu)成了 MRD 的支柱,并確保最終用戶得到充分代表。
以上便是本文的全部內(nèi)容了,希望能讓你對產(chǎn)品需求文檔多點了解。