客戶概況

摹客為國(guó)務(wù)院某直屬機(jī)構(gòu)主辦單位提供服務(wù)與支持，該單位主要負(fù)責(zé)在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布政府消息及提供在線服務(wù)。因該單位的工作涉及海量重要信息的匯總與發(fā)布，對(duì)信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性有著嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。且因職責(zé)級(jí)別與信息級(jí)別高，其對(duì)數(shù)據(jù)安全性也極為重視。

另一方面，該單位與多個(gè)外包公司存在合作關(guān)系，其自身更多是對(duì)外包公司產(chǎn)出工作進(jìn)行分配、審核及匯總，因此對(duì)日常工作的運(yùn)作效率也有較高的要求。

以前存在的痛點(diǎn)

- 設(shè)計(jì)工具能力較弱：因日常工作主要涉及信息類網(wǎng)頁(yè)的開發(fā)與維護(hù)，該單位在設(shè)計(jì)產(chǎn)出方面更關(guān)注信息展示及界面設(shè)計(jì)，且通常沒(méi)有明確區(qū)分原型稿與UI設(shè)計(jì)稿。其此前使用的設(shè)計(jì)工具的設(shè)計(jì)能力相對(duì)簡(jiǎn)單，對(duì)界面設(shè)計(jì)的支持也比較薄弱，如不支持漸變色、富文本等設(shè)計(jì)能力，導(dǎo)致部分項(xiàng)目?jī)?nèi)容只能通過(guò)導(dǎo)入截圖等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。工具的編輯操作機(jī)制也很簡(jiǎn)單，設(shè)計(jì)效率低，因此不能很好地滿足設(shè)計(jì)工作需要。

- 團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率低下：該單位與多家外包公司進(jìn)行合作，且涉及反復(fù)的設(shè)計(jì)產(chǎn)出審核與修改，但相關(guān)工作環(huán)節(jié)缺少系統(tǒng)的流程，導(dǎo)致信息同步效率低，日常工作對(duì)接相當(dāng)復(fù)雜。并且，因缺少設(shè)計(jì)協(xié)作平臺(tái)的支持，設(shè)計(jì)到開發(fā)之間的溝通成本也比較高，尤其遇到緊急的更新內(nèi)容，很難保證項(xiàng)目按時(shí)上線。

- 設(shè)計(jì)資產(chǎn)管理不便：該單位與外包公司同時(shí)在使用不同的設(shè)計(jì)工具，且這些工具大多數(shù)為桌面端設(shè)計(jì)工具，項(xiàng)目文件格式不一且均為本地文件。因此，其日常設(shè)計(jì)工作的對(duì)接方式主要是依靠發(fā)送設(shè)計(jì)項(xiàng)目文件，因項(xiàng)目數(shù)量大且版本迭代頻繁，在此過(guò)程中非常容易出現(xiàn)文件管理混亂、丟失、版本不正確等情況。 

- 缺乏全面的設(shè)計(jì)規(guī)范：設(shè)計(jì)過(guò)程中會(huì)涉及多人協(xié)作，不同人員會(huì)負(fù)責(zé)不同的功能模塊，因缺乏全面的設(shè)計(jì)規(guī)范，經(jīng)常導(dǎo)致設(shè)計(jì)產(chǎn)出不一致，需重復(fù)返工的情況。

- 數(shù)據(jù)安全不夠嚴(yán)密：因合作機(jī)構(gòu)及相關(guān)工作人員人數(shù)多，一個(gè)完整的項(xiàng)目可能會(huì)經(jīng)多人之手，且較為原始項(xiàng)目同步方式，導(dǎo)致項(xiàng)目文件無(wú)法進(jìn)行安全管理，數(shù)據(jù)及信息泄露風(fēng)險(xiǎn)較大。 人員機(jī)構(gòu)管理復(fù)雜：因該單位涉及多家合作機(jī)構(gòu)，且各機(jī)構(gòu)的人員流動(dòng)性較大，此前的人員與權(quán)限管理的方式不完善。尤其當(dāng)涉及到文件訪問(wèn)權(quán)限與編輯權(quán)限的分配、人員劃分、項(xiàng)目交接時(shí)，會(huì)帶來(lái)非常繁瑣的管理工作。且即使耗費(fèi)較大的工作時(shí)間與精力，仍然很難避免出現(xiàn)紕。

摹客帶來(lái)的改變

- 設(shè)計(jì)能力強(qiáng)化：摹客RP完備的界面設(shè)計(jì)能力與交互設(shè)計(jì)能力，為該單位的設(shè)計(jì)產(chǎn)出帶來(lái)了極大的便利。摹客RP提供的豐富組件與屬性樣式，可以支持高保真項(xiàng)目的產(chǎn)出需求；交互設(shè)計(jì)能力也完全可以覆蓋項(xiàng)目所需要的動(dòng)態(tài)效果。并且，摹客RP提供的多項(xiàng)便捷編輯操作與多人協(xié)同編輯能力，同樣為高效的設(shè)計(jì)產(chǎn)出提供了保障。

- 協(xié)作效率飆升：摹客CC為該單位與合作機(jī)構(gòu)的日常協(xié)作與業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)提供了全新的方式。無(wú)論是摹客RP、摹客DT還是三方設(shè)計(jì)工具，都可以將原型稿、UI設(shè)計(jì)稿上傳到摹客CC中。通過(guò)使用摹客CC中的評(píng)論模式，可以非常方便地發(fā)表、收集、管理團(tuán)隊(duì)評(píng)審意見(jiàn)；定稿模式能夠?qū)⒃O(shè)計(jì)稿的各個(gè)細(xì)節(jié)一絲不漏地傳達(dá)出來(lái)；而開發(fā)模式則能夠幫助開發(fā)人員準(zhǔn)確地獲取圖層數(shù)據(jù)、下載切圖并生成代碼。產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、開發(fā)及管理人員都可以盡享高效協(xié)作帶來(lái)的便利。

- 資產(chǎn)管理進(jìn)階：摹客CC為該單位提供一站式管理設(shè)計(jì)資產(chǎn)的平臺(tái)。所有的設(shè)計(jì)稿都可以在線進(jìn)行分享、查看及管理，完全告別了通過(guò)手動(dòng)發(fā)送源文件的方式。摹客CC的協(xié)作項(xiàng)目，能夠?qū)⒁粋€(gè)項(xiàng)目相關(guān)的所有原型稿、設(shè)計(jì)稿、文檔、文件等內(nèi)容進(jìn)行整合，也可以通過(guò)可嵌套的項(xiàng)目集進(jìn)行分門別類。并且，每個(gè)項(xiàng)目都可以單獨(dú)設(shè)置項(xiàng)目成員及項(xiàng)目權(quán)限，極大降低管理成本。

- 制定全面的設(shè)計(jì)規(guī)范：通過(guò)使用摹客設(shè)計(jì)規(guī)范，將常用的顏色、文字、圖層樣式、組件、圖標(biāo)和圖片等制定為標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)規(guī)范進(jìn)行管理和維護(hù)。其他人員在做設(shè)計(jì)時(shí)，都遵循同一套規(guī)范，大大提升了設(shè)計(jì)產(chǎn)出的一致性。

- 數(shù)據(jù)安全加固：摹客為該單位提供私有化部署版本，所有項(xiàng)目數(shù)據(jù)都由該單位自行所有并進(jìn)行管理，從而最大程度確保了數(shù)據(jù)的安全性。并且，摹客產(chǎn)品提供嚴(yán)絲合縫的成員管理及權(quán)限管理機(jī)制，能夠靈活地按照機(jī)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目對(duì)成員、文件進(jìn)行權(quán)限管理，從而避免項(xiàng)目數(shù)據(jù)及信息的泄露。

- 成員管理升級(jí)：摹客的成員管理系統(tǒng)輕松滿足該單位的成員管理需求。在整個(gè)系統(tǒng)中，支持為不同的合作機(jī)構(gòu)創(chuàng)建對(duì)應(yīng)的團(tuán)隊(duì)，也可以通過(guò)劃分團(tuán)隊(duì)來(lái)滿足大型項(xiàng)目的實(shí)施，各個(gè)團(tuán)隊(duì)中還可以進(jìn)一步劃分部門。此外，摹客提供的成員離職交接功能，可以將成員所屬的項(xiàng)目一鍵移交給其他成員，以應(yīng)對(duì)可能的人員變動(dòng)。